العربية

يعمل برادلي فالكونر في مجال العقارات في سوتوغراندي منذ أكثر من 20 عامًا.

بدأت القصة عندما انتقل برادلي من جنوب أفريقيا إلى سوتوغراندي، وكان له شرف العمل في شركة Predio 2000 التي كان يرأسها أنطونيو كاسادو، المهندس المعماري المحلي المعروف. وكان برادلي نفسه مهندسًا معماريًا. وعندما ضربت الأزمة الاقتصادية وقررت Predio 2000 إغلاق أبوابها، أخذ كل ما تعلّمه هناك وصنع شيئًا مختلفًا، فأسّس Beautiful Mediterranean Properties، المعروفة لدى الجميع باسم BM Sotogrande.

علّمته الهندسة المعمارية أن يعمل مع العميل لا ضده: أن يصغي جيدًا إلى ما يطمح إليه الشخص وأن يساعده على تحويل رؤيته إلى واقع. كما جلب إلى عالم العقار عين المهندس المعماري، أي القدرة على النظر إلى منزل ورؤية ما يمكن أن يصبح عليه، لا ما هو عليه اليوم فقط.

بنى الوكالة على هذين الأساسين، ونقلهما إلى فريقه، بحيث يتعامل كل فرد في BM مع البيع والشراء بالروح نفسها.

ولا تنتهي العلاقة بانتهاء البيع. فنحن نواصل دعم عملائنا لفترة طويلة بعد إتمام الصفقة، ليشعروا بأنهم جزء من عائلة BM الكبيرة.

قد تبدو BM Sotogrande وكالة إنجليزية في الغالب، لكن جميع أعضاء فريقنا يتحدثون الإسبانية بطلاقة. كما تتحدث لوردس البرتغالية والفرنسية، وهي دائمًا تتعلم شيئًا جديدًا.

أكثر ما نفخر به هو الفريق نفسه. فـBM Sotogrande في جوهرها شركة عائلية، تقع عائلة فالكونر في قلبها:

• سابينا، رئيسة قسم المبيعات
• كاي، رئيسة قسم التسويق
• برادلي، المهندس المعماري الذي بدأ كل شيء، ويشرف على BM Sotogrande إلى جانب إدارته لمكتبه المعماري الخاص

أما بقية الفريق فيتكاتفون وكأننا جميعًا عائلة واحدة كبيرة. ماريا خوسيه، مديرة المكتب، معنا منذ أكثر من 10 سنوات، ولوردس، مديرة المبيعات الأولى، معنا منذ أكثر من خمس سنوات.

ندعم بعضنا بعضًا، وندعم عملاءنا بالطريقة نفسها. وكلما دخل عميل إلى مكتبنا، شعر بأنه جزء من فريق BM أيضًا.

فما المقصود فعلًا بكلمة «بوتيك»؟ كثير من الأسماء الكبرى في عالم العقارات هي امتيازات تجارية (فرنشايز). والامتياز التجاري يحصل على ترخيص لاستخدام علامة تجارية شهيرة ويعمل وفق قواعدها وأنظمتها ومعاييرها. أما الوكالة البوتيك فهي مستقلة، لا تخضع لأي مقر رئيسي أو جهة خارجية، بل لعملائها فقط.

وهذا ما نحن عليه. نحن مستقلون، ولذلك نملك حرية القيام بالأمور على طريقتنا:

• نعرض كل عقار بالشكل الذي يستحقه، بعيننا الخاصة للتفاصيل، وتصويرنا الخاص، وقصتنا الخاصة، لا بقالب مفروض من جهة أخرى.
• نعمل بالطريقة التي تناسبك، لا بالطريقة التي يفرضها دليل مؤسسي.
• نصمّم تجربة خاصة لكل عميل، لأنه لا يوجد عميلان متشابهان، ولا منزلان متشابهان.

تتعامل مباشرة مع الأشخاص الذين يعرفون عقارك أو ما تبحث عنه بأدق تفاصيله. وتُتخذ القرارات بسرعة لعدم وجود سلسلة موافقات، ولا يكون منزلك أبدًا مجرد إعلان بين آلاف الإعلانات.

كما نقدّم معرفة محلية حقيقية. فبرادلي يعمل في مجال العقارات في سوتوغراندي منذ أكثر من 20 عامًا، ويشاركه فريق BM بأكمله هذه الخبرة.

فالامتياز التجاري لا يكون أفضل من الأشخاص العاملين في ذلك المكتب تحديدًا. في BM Sotogrande، أنت لا تختار شعارًا، بل تختارنا نحن.

نعم، وأكثر من ذلك بكثير. BM Sotogrande وكالة مرنة جدًا، ونعمل في:

• الشراء
• البيع
• الإيجار: الإيجار السياحي / قصير الأمد، والإيجار طويل الأمد

لكن بصراحة، لا ننظر إلى الناس على أنهم مشترون أو بائعون. لدينا ببساطة عملاء، يأتون إلى BM Sotogrande بسبب ما نقدّمه: الخدمة، وروح الفريق، والشعور بالانتماء إلى شيء أكبر.

وعندما تصبح جزءًا من عائلة BM، ستعتمد علينا، ونحن نحب ذلك.

سوتوغراندي هي بيتنا. إنها مجال خبرتنا والمنطقة التي نتخصص فيها. نعرف قيمة المنزل في شارع وقيمة المنزل في الشارع المجاور، وكانت سوتوغراندي دائمًا على رأس أولويات وكالتنا.

ومع ذلك، كثيرًا ما يطلب منا بعض العملاء تمثيلهم في مناطق أبعد. فأحيانًا نعمل في مناطق أعلى الساحل أو أسفله، وعادةً ما يكون ذلك لعميل محدد طلب منا، بصفتنا وكالته البوتيك المتخصصة، الاعتناء بعقاره. وفي هذه الحالات نعمل جنبًا إلى جنب مع وكلاء آخرين في المنطقة لضمان حصول العقار على الانتشار المناسب.

وفي أحيان كثيرة، يعود الأمر كله إلى الثقة. فبعض عملائنا يطلبون مساعدتنا في إيجاد عقار في ماربيا أو إستيبونا أو طريفة لأنهم يعرفون أننا لن نضغط عليهم أبدًا. نعمل بهدوء وبدور استشاري، ونقدّم توصيات صادقة، لأننا نفضّل أن تجد المنزل المناسب على أن نُتمّ بيعًا سريعًا.

نعم. فمهندسنا المعماري الداخلي، برادلي، يدير أيضًا مكتبه المعماري الخاص، وهذه ميزة حقيقية لعملائنا. برادلي حاضر دائمًا لدعم فريق المبيعات، ويسعده أن يزور العقار ويقدّم المشورة لعملائنا بشأنه.

إنها قصة مألوفة: تجد منزلًا يعجبك كثيرًا، ثم تبدأ بالتفكير في التعديلات التي تودّ إجراءها. ربما ترغب في إزالة جدار، لكن يتبيّن أنه جدار حامل.

يسعد برادلي كثيرًا أن يشاركك معرفته ونصائحه قبل أن تشتري، لتكون واثقًا من أنك، أيًّا كان اختيارك، ستتمكن من تنفيذ المشروع الذي تتصوره. وهذه ميزة كبيرة مقارنة بالوكالات التي لا يوجد لديها مهندس معماري داخلي.

إنها خدمة جميلة نقدّمها لعملائنا. أحيانًا تتحول إلى عمل إضافي لبرادلي، وأحيانًا لا. لكنها ليست محور تركيزنا. فمحور تركيزنا هو التأكد من أنك تجد المنزل المناسب، منزلًا يلبّي احتياجاتك تمامًا.

أصبحت Sabina: What’s Behind the Door سلسلة شائعة جدًا، ونصوّر حلقة لكل عقار كلما أمكن ذلك. يحبها الملّاك كثيرًا، وهي طريقة رائعة تتيح للمشترين إلقاء نظرة جيدة على المنزل قبل الحضور لمعاينته.

تضيف سابينا المعلومات المهمة التي يحتاج المشتري إلى معرفتها، مما يساعدك على أن تقرر ما إذا كان المنزل مناسبًا لك قبل أن تخطو عبر بابه.

كما أضفنا جولات Keyhole Tours مع لوردس. فلوردس تقدّم منظورًا مختلفًا، وتضفي كلٌّ منها ومن سابينا لمستها الخاصة على هذه الجولات المفيدة جدًا قبل الزيارة.

وبمجرد أن تتعرف عليهما عبر YouTube أو Instagram، يصبح لقاؤهما شخصيًا أسهل بكثير، لأنك تشعر وكأنكم أصدقاء بالفعل. وبالنظر إلى طريقة عملنا في BM Sotogrande، ستصبحون أصدقاء عاجلًا أم آجلًا بلا شك.