¿Por qué BM Sotogrande?

Bradley Falconer lleva más de 20 años trabajando en el sector inmobiliario de Sotogrande.

Todo empezó cuando Bradley se trasladó a Sotogrande desde Sudáfrica y tuvo el gran placer de trabajar para Predio 2000, la empresa dirigida por Antonio Casado, un arquitecto local muy conocido. Bradley también era arquitecto. Cuando llegó la crisis económica y Predio 2000 decidió cerrar sus puertas, tomó todo lo que había aprendido allí e hizo algo diferente. Abrió Beautiful Mediterranean Properties, conocida por todos como BM Sotogrande.

La arquitectura le había enseñado a trabajar con el cliente, no contra él: a escuchar con atención lo que alguien desea y ayudar a hacer realidad esa visión. También aportó al sector inmobiliario la mirada de un arquitecto, la capacidad de ver en una casa lo que podría llegar a ser, no solo lo que es hoy.

Construyó la agencia sobre esos dos pilares y se los ha transmitido a su equipo, de modo que todos en BM abordan la compra y la venta con la misma filosofía.

Y la relación no termina con la venta. Seguimos acompañando a nuestros clientes mucho después de la firma, para que se sientan parte de la gran familia BM.

Puede que BM Sotogrande parezca una agencia mayoritariamente inglesa, pero todos los miembros de nuestro equipo hablan español con fluidez. Lourdes también habla portugués y francés, y siempre está aprendiendo algo nuevo.

De lo que más orgullosos estamos es del propio equipo. BM Sotogrande es, por naturaleza, un negocio familiar, con la familia Falconer en el centro:

• Sabina, directora de Ventas
• Kaye, directora de Marketing
• Bradley, el arquitecto que lo empezó todo, que supervisa BM Sotogrande a la vez que dirige su propio estudio de arquitectura

El resto del equipo rema en la misma dirección como si todos fuéramos una gran familia. Maria José, nuestra responsable de oficina, lleva más de 10 años con nosotros, y Lourdes, nuestra directora comercial sénior, más de cinco.

Nos apoyamos unos a otros, y apoyamos a nuestros clientes de la misma manera. Cada vez que un cliente entra en nuestra oficina, se siente también parte del equipo BM.

BM Sotogrande es su agencia boutique local.

¿Qué significa realmente «boutique»? Muchos de los grandes nombres del sector inmobiliario son franquicias. Una franquicia obtiene la licencia de una marca conocida y opera según sus normas, sistemas y estándares. Una agencia boutique es independiente. No responde ante ninguna sede central ni organismo externo, solo ante sus clientes.

Así somos nosotros. Somos independientes, así que tenemos la libertad de hacer las cosas a nuestra manera:

• Presentamos cada propiedad como se merece, con nuestro propio ojo para el detalle, nuestra propia fotografía y nuestra propia historia, no con una plantilla impuesta desde otro lugar.
• Trabajamos de la forma que mejor le convenga a usted, no como dicta un manual corporativo.
• Creamos una experiencia a medida para cada cliente, porque no hay dos clientes, ni dos casas, iguales.

Usted trata directamente con las personas que conocen su propiedad o su búsqueda al detalle. Las decisiones se toman con rapidez, porque no hay una cadena de aprobaciones, y su casa nunca es un anuncio más entre miles.

También aportamos un verdadero conocimiento local. Bradley lleva más de 20 años trabajando en el sector inmobiliario de Sotogrande, y todo el equipo de BM comparte esa experiencia.

Una franquicia nunca es mejor que las personas de esa oficina en concreto. En BM Sotogrande, no elige un logotipo. Nos elige a nosotros.

Sí, y con mucho más. BM Sotogrande es una agencia muy flexible. Trabajamos en:

• Compra
• Venta
• Alquiler: alquileres vacacionales / de corta duración y alquileres de larga duración

Pero, si somos sinceros, no pensamos en las personas como compradores o vendedores. Simplemente tenemos clientes, y vienen a BM Sotogrande por lo que ofrecemos: el servicio, el espíritu de equipo y la sensación de formar parte de algo más grande.

Y una vez que forma parte de la familia BM, se apoya en nosotros, y eso nos encanta.

Sotogrande es nuestro hogar. Es nuestra área de especialización y la zona en la que nos centramos. Conocemos el valor de la casa de una calle y el de la casa de la calle de al lado, y Sotogrande siempre ha sido la prioridad de nuestra agencia.

Dicho esto, a menudo tenemos clientes que nos piden que los representemos más allá. En ocasiones subimos o bajamos por la costa, normalmente para un cliente concreto que nos ha pedido, como su agencia boutique especializada, que nos ocupemos de su propiedad. En esos casos trabajamos junto a otros agentes de la zona para asegurarnos de que la propiedad tenga la difusión adecuada.

Muy a menudo, todo se reduce a la confianza. Algunos de nuestros clientes nos piden ayuda para encontrar una propiedad en Marbella, Estepona o Tarifa porque saben que nunca les presionaremos. Trabajamos con delicadeza, desde un papel de asesoramiento, y damos recomendaciones honestas, porque preferimos que encuentre la casa adecuada antes que cerrar una venta rápida.

Sí. Nuestro arquitecto en plantilla, Bradley, dirige también su propio estudio de arquitectura, y eso es una auténtica ventaja para nuestros clientes. Bradley siempre está disponible para apoyar al equipo de ventas, y visita encantado una propiedad para asesorar a nuestros clientes sobre ella.

Es una historia conocida: encuentra una casa que le encanta y empieza a pensar en los cambios que le gustaría hacer. Quizá quiera tirar un tabique, pero resulta que es un muro de carga.

Bradley comparte encantado sus conocimientos y consejos antes de que compre, para que pueda tener la seguridad de que, elija lo que elija, podrá llevar a cabo el proyecto que tiene en mente. Es una gran ventaja frente a las agencias que no cuentan con un arquitecto propio.

Es un servicio precioso que ofrecer a nuestros clientes. A veces se convierte en trabajo adicional para Bradley, y a veces no. Pero no es nuestro objetivo principal. Nuestro objetivo es asegurarnos de que encuentre la casa adecuada, una que se adapte perfectamente a sus necesidades.

Sabina: What’s Behind the Door se ha convertido en una serie muy popular, y hacemos un episodio de cada propiedad siempre que podemos. A los propietarios les encanta, y es una forma estupenda de que los compradores vean bien una casa antes de venir a visitarla.

Sabina añade la información importante que un comprador necesita saber, lo que le ayuda a decidir si la casa es para usted antes incluso de cruzar la puerta.

También hemos añadido los Keyhole Tours de Lourdes. Lourdes tiene otra perspectiva, y ella y Sabina dan cada una su toque personal a estos recorridos previos tan útiles.

Y cuando ya las conoce por YouTube o Instagram, resulta mucho más fácil conocerlas en persona, porque parece que ya son amigas. Conociendo nuestra forma de trabajar en BM Sotogrande, tarde o temprano lo serán.