Pourquoi BM Sotogrande ?

Bradley Falconer travaille dans l’immobilier à Sotogrande depuis plus de 20 ans.

Tout a commencé lorsque Bradley s’est installé à Sotogrande, en provenance d’Afrique du Sud, et a eu le grand plaisir de travailler pour Predio 2000, la société dirigée par Antonio Casado, architecte local très renommé. Bradley était lui-même architecte. Lorsque la crise économique a frappé et que Predio 2000 a décidé de fermer ses portes, il a mis à profit tout ce qu’il y avait appris pour faire quelque chose de différent. Il a fondé Beautiful Mediterranean Properties, que tout le monde connaît sous le nom de BM Sotogrande.

L’architecture lui avait appris à travailler avec le client, et non contre lui : écouter attentivement ce que quelqu’un espère et l’aider à concrétiser sa vision. Il a aussi apporté à l’immobilier un regard d’architecte, cette capacité à voir dans une maison ce qu’elle pourrait devenir, et pas seulement ce qu’elle est aujourd’hui.

Il a bâti l’agence sur ces deux piliers et les a transmis à son équipe, si bien que chez BM, chacun aborde l’achat et la vente avec la même philosophie.

Et la relation ne s’arrête pas avec la vente. Nous accompagnons nos clients bien après la signature, pour qu’ils se sentent membres à part entière de la grande famille BM.

BM Sotogrande peut sembler une agence surtout anglophone, mais chaque membre de notre équipe parle couramment espagnol. Lourdes parle également portugais et français, et elle apprend toujours quelque chose de nouveau.

Ce dont nous sommes le plus fiers, c’est de l’équipe elle-même. BM Sotogrande est par essence une entreprise familiale, avec la famille Falconer en son cœur :

• Sabina, responsable des ventes
• Kaye, responsable marketing
• Bradley, l’architecte à l’origine de tout, qui supervise BM Sotogrande tout en dirigeant son propre cabinet d’architecture

Le reste de l’équipe se serre les coudes comme si nous formions une grande famille. Maria José, notre responsable de bureau, est avec nous depuis plus de 10 ans, et Lourdes, notre directrice commerciale senior, depuis plus de cinq ans.

Nous nous soutenons les uns les autres, et nous soutenons nos clients de la même façon. Chaque client qui pousse la porte de notre agence se sent, lui aussi, membre de l’équipe BM.

BM Sotogrande est votre agence boutique locale.

Mais que signifie vraiment « boutique » ? Bon nombre des grands noms de l’immobilier sont des franchises. Une franchise exploite sous licence une marque connue et fonctionne selon ses règles, ses systèmes et ses normes. Une agence boutique est indépendante. Elle ne rend de comptes à aucun siège ni à aucun organisme extérieur, seulement à ses clients.

C’est notre cas. Nous sommes indépendants, ce qui nous laisse la liberté de faire les choses à notre manière :

• Nous présentons chaque bien comme il le mérite, avec notre propre sens du détail, nos propres photographies et notre propre récit, et non un modèle imposé d’ailleurs.
• Nous travaillons de la manière qui vous convient, et non comme le dicte un manuel d’entreprise.
• Nous construisons une expérience sur mesure pour chaque client, car il n’existe pas deux clients, ni deux maisons, identiques.

Vous traitez directement avec les personnes qui connaissent votre bien ou votre recherche sur le bout des doigts. Les décisions se prennent rapidement, car il n’y a pas de chaîne de validation, et votre maison n’est jamais une annonce parmi des milliers d’autres.

Nous apportons aussi une véritable connaissance du terrain. Bradley travaille dans l’immobilier à Sotogrande depuis plus de 20 ans, et toute l’équipe BM partage cette expérience.

Une franchise ne vaut jamais mieux que les personnes de l’agence concernée. Chez BM Sotogrande, vous ne choisissez pas un logo. Vous nous choisissez, nous.

Oui, et bien plus encore. BM Sotogrande est une agence très polyvalente. Nous intervenons dans :

• l’achat
• la vente
• la location : locations saisonnières / de courte durée et locations longue durée

Mais pour être honnêtes, nous ne voyons pas les gens comme des acheteurs ou des vendeurs. Nous avons simplement des clients, et ils viennent chez BM Sotogrande pour ce que nous leur offrons : le service, l’esprit d’équipe et le sentiment de faire partie de quelque chose de plus grand.

Et une fois que vous faites partie de la famille BM, vous pouvez compter sur nous, et nous adorons ça.

Sotogrande, c’est chez nous. C’est notre domaine d’expertise et le secteur dans lequel nous sommes spécialisés. Nous connaissons la valeur de la maison d’une rue et celle de la maison de la rue d’à côté, et Sotogrande a toujours été la priorité de notre agence.

Cela dit, des clients nous demandent souvent de les représenter au-delà. Il nous arrive d’aller plus haut ou plus bas sur la côte, généralement pour un client précis qui nous a demandé, en tant qu’agence boutique spécialisée, de nous occuper de son bien. Dans ce cas, nous travaillons aux côtés d’autres agents du secteur pour garantir au bien la visibilité qu’il mérite.

Bien souvent, tout est une question de confiance. Certains de nos clients nous demandent de les aider à trouver un bien à Marbella, Estepona ou Tarifa, car ils savent que nous ne les brusquerons jamais et ne leur mettrons jamais la pression. Nous travaillons en douceur, dans un rôle de conseil, et nous donnons des recommandations honnêtes, car nous préférons que vous trouviez la bonne maison plutôt que de conclure une vente rapide.

Oui. Notre architecte maison, Bradley, dirige également son propre cabinet d’architecture, ce qui est un véritable atout pour nos clients. Bradley est toujours là pour épauler l’équipe commerciale, et il se rend volontiers sur place pour conseiller nos clients sur un bien.

C’est une histoire bien connue : vous trouvez une maison qui vous plaît, puis vous commencez à penser aux changements que vous aimeriez apporter. Vous voulez peut-être abattre un mur, mais il s’avère que c’est un mur porteur.

Bradley partage volontiers ses connaissances et ses conseils avant que vous n’achetiez, pour que vous puissiez être certain que, quel que soit votre choix, vous pourrez mener à bien le projet que vous avez en tête. C’est un grand avantage par rapport aux agences qui n’ont pas d’architecte en interne.

C’est un très beau service à offrir à nos clients. Parfois, cela se transforme en travail supplémentaire pour Bradley, parfois non. Mais ce n’est pas notre priorité. Notre priorité, c’est de vous aider à trouver la bonne maison, celle qui correspond parfaitement à vos besoins.

Sabina: What’s Behind the Door est devenue une série très populaire, et nous en réalisons un épisode pour chaque bien dès que c’est possible. Les propriétaires adorent, et c’est un excellent moyen pour les acheteurs de bien découvrir une maison avant de venir la visiter.

Sabina y ajoute les informations importantes qu’un acheteur doit connaître, ce qui vous aide à savoir si la maison vous convient avant même d’en franchir le seuil.

Nous avons également lancé les Keyhole Tours de Lourdes. Lourdes a une approche différente, et chacune, elle et Sabina, apporte sa touche personnelle à ces visites préalables très utiles.

Et une fois que vous avez appris à les connaître sur YouTube ou Instagram, la rencontre en personne est bien plus facile, car on a l’impression d’être déjà amis. Connaissant notre façon de travailler chez BM Sotogrande, vous le deviendrez forcément tôt ou tard.