Чому BM Sotogrande?

Бредлі Фалконер працює у сфері нерухомості Сотогранде понад 20 років.

Усе почалося, коли Бредлі переїхав до Сотогранде з Південної Африки та мав велику честь працювати в Predio 2000 — компанії, яку очолював Антоніо Касадо, дуже відомий місцевий архітектор. Бредлі й сам був архітектором. Коли настала економічна криза і Predio 2000 вирішила закритися, він узяв усе, чого там навчився, і зробив щось інше. Він відкрив Beautiful Mediterranean Properties, яку всі знають як BM Sotogrande.

Архітектура навчила його працювати разом із клієнтом, а не проти нього: уважно слухати, на що людина сподівається, і допомагати втілити це бачення в життя. Він також приніс у нерухомість погляд архітектора — здатність дивитися на будинок і бачити, яким він може стати, а не лише яким він є сьогодні.

Він побудував агентство на цих двох засадах і передав їх своїй команді, тож кожен у BM підходить до купівлі та продажу з однаковою філософією.

І стосунки не закінчуються разом з угодою. Ми підтримуємо наших клієнтів ще довго після її завершення, щоб вони відчували себе частиною великої родини BM.

BM Sotogrande може здаватися переважно англомовним агентством, але кожен член нашої команди вільно володіє іспанською. Лурдес також розмовляє португальською та французькою і постійно вчить щось нове.

Найбільше ми пишаємося самою командою. BM Sotogrande за своєю суттю — сімейний бізнес, у центрі якого родина Фалконер:

• Сабіна, керівниця відділу продажів
• Кей, керівниця відділу маркетингу
• Бредлі, архітектор, з якого все почалося, — він керує BM Sotogrande і водночас веде власне архітектурне бюро

Решта команди тримається разом, наче ми всі — одна велика родина. Марія Хосе, наша офіс-менеджерка, працює з нами понад 10 років, а Лурдес, наша старша директорка з продажів, — понад п'ять.

Ми підтримуємо одне одного і так само підтримуємо наших клієнтів. Щоразу, коли клієнт заходить до нашого офісу, він теж відчуває себе частиною команди BM.

BM Sotogrande — ваше місцеве бутик-агентство.

То що ж насправді означає «бутик»? Багато великих імен у сфері нерухомості — це франшизи. Франшиза отримує ліцензію на відомий бренд і працює за його правилами, системами та стандартами. Бутик-агентство незалежне. Воно не звітує жодному головному офісу чи зовнішньому органу — лише своїм клієнтам.

Це про нас. Ми незалежні, тож маємо свободу робити все по-своєму:

• Ми представляємо кожен об'єкт так, як він на це заслуговує: з власною увагою до деталей, власною фотографією та власною історією, а не за шаблоном, спущеним згори.
• Ми працюємо так, як зручно вам, а не так, як вимагає корпоративний посібник.
• Ми створюємо індивідуальний досвід для кожного клієнта, адже немає двох однакових клієнтів, як і двох однакових будинків.

Ви спілкуєтеся безпосередньо з людьми, які знають ваш об'єкт або ваш пошук до найменших деталей. Рішення ухвалюються швидко, бо немає ланцюжка погоджень, і ваш будинок ніколи не стане лише одним оголошенням серед тисяч.

Ми також маємо справжнє знання місцевого ринку. Бредлі працює у сфері нерухомості Сотогранде понад 20 років, і вся команда BM поділяє цей досвід.

Франшиза завжди настільки хороша, наскільки хороші люди в конкретному офісі. У BM Sotogrande ви обираєте не логотип. Ви обираєте нас.

Так, і не лише з ними. BM Sotogrande — дуже гнучке агентство. Ми працюємо з:

• купівлею
• продажем
• орендою: для відпочинку / короткостроковою та довгостроковою

Але, чесно кажучи, ми не ділимо людей на покупців і продавців. У нас просто є клієнти, і вони приходять до BM Sotogrande заради того, що ми пропонуємо: сервісу, командного духу та відчуття причетності до чогось більшого.

А коли ви стаєте частиною родини BM, ви можете покластися на нас — і нам це дуже подобається.

Сотогранде — наш дім. Це наша сфера експертизи й район, на якому ми спеціалізуємося. Ми знаємо, скільки коштує будинок на одній вулиці і скільки — на сусідній, і Сотогранде завжди було головним пріоритетом нашого агентства.

Водночас клієнти часто просять нас представляти їх і за межами Сотогранде. Іноді ми працюємо далі вздовж узбережжя в той чи інший бік — зазвичай для конкретного клієнта, який попросив нас як своє спеціалізоване бутик-агентство подбати про його нерухомість. У таких випадках ми співпрацюємо з іншими агентами в цьому районі, щоб об'єкт отримав належне охоплення.

Дуже часто все зводиться до довіри. Деякі наші клієнти просять допомогти їм знайти нерухомість у Марбельї, Естепоні чи Тарифі, бо знають, що ми ніколи не будемо їх квапити чи тиснути на них. Ми працюємо делікатно, у ролі радників, і даємо чесні рекомендації, бо волімо, щоб ви знайшли правильний дім, а не щоб ми швидко закрили угоду.

Так. Наш штатний архітектор Бредлі також веде власне архітектурне бюро, і для наших клієнтів це справжня перевага. Бредлі завжди готовий підтримати команду продажів і залюбки приїде на об'єкт, щоб проконсультувати наших клієнтів.

Знайома історія: ви знаходите будинок, який вам дуже подобається, а потім починаєте думати про зміни, які хотіли б зробити. Можливо, ви хочете знести стіну, але виявляється, що вона несуча.

Бредлі охоче поділиться своїми знаннями та порадами ще до купівлі, щоб ви були впевнені: хоч би що ви обрали, ви зможете втілити задуманий проєкт. Це велика перевага порівняно з агентствами, які не мають власного архітектора.

Це чудова послуга для наших клієнтів. Іноді вона переростає в додаткову роботу для Бредлі, а іноді ні. Але це не наш головний фокус. Наш фокус — допомогти вам знайти правильний будинок, який ідеально відповідатиме вашим потребам.

Sabina: What’s Behind the Door стала дуже популярною серією, і ми знімаємо випуск про кожен об'єкт, щойно є така можливість. Власникам вона дуже подобається, а покупцям це чудовий спосіб добре роздивитися будинок ще до огляду наживо.

Сабіна додає важливу інформацію, яку має знати покупець, і це допомагає вам вирішити, чи підходить вам будинок, ще до того, як ви переступите його поріг.

Ми також додали Keyhole Tours від Лурдес. Лурдес має інший погляд, і кожна з них, і вона, і Сабіна, додає власний штрих до цих дуже корисних попередніх турів об'єктами.

А коли ви вже познайомилися з ними на YouTube чи в Instagram, зустрітися наживо набагато легше, бо здається, що ви вже друзі. Знаючи, як ми працюємо в BM Sotogrande, рано чи пізно так і буде.