Якщо ви з нами, то назавжди
Родина BM — це не маркетингова фраза. Це найточніший опис того, як ми працюємо і ким ми є.
Близько 90% наших клієнтів щойно переїхали до Сотогранде, коли вперше звертаються до нас, тож їм потрібна допомога: куди піти, чим зайнятися, що подивитися. Наш післяпродажний супровід по суті ніколи не закінчується.
У нас є клієнти, які завершили угоду з нами багато років тому, але досі телефонують, щоб попросити порадити таксі, допомогти двоюрідному братові терміново знайти житло або просто дізнатися, як у нас справи, бо знають, що ми завжди візьмемо слухавку. Немає нічого надто дрібного. Немає нічого надто клопітного. Якщо ми можемо допомогти, ми допоможемо, незалежно від того, стосується це нерухомості чи ні.
Ми спілкуємося з нашими клієнтами й поза роботою. Ми піклуємося про них. Ми святкуємо разом із ними, коли вони знаходять свій дім, і підтримуємо їх, коли процес стає складним. Неможливо не перейматися своїми клієнтами.
Угода завершується в нотаріуса. Стосунки — ні.
Наші двері завжди відчинені, у прямому сенсі
Зазирніть до нашого офісу в Пуебло-Нуево будь-якого дня тижня, і, найімовірніше, побачите одне-два знайомі обличчя. За офісом у нас є чудовий сад, і за ці роки він став чимось на кшталт неофіційного місця зустрічей родини BM.
Клієнти, з якими ми працювали десять років тому, досі заходять на каву й поговорити. Вони сідають у саду й розповідають, як облаштувалися, як просувається робота над будинком, як їхні діти звикли до місцевої школи, як сильно вони люблять своє нове життя в Сотогранде. І ми щиро хочемо почути кожне слово.
Навіть через багато років, коли вони вже давно нічого не купують, облаштувалися чи навіть продали нерухомість, але залишилися тут, ми завжди раді їх бачити. Якщо ви стали частиною родини BM, ви назавжди залишитеся в ній.
Кава завжди готова. Приходьте до нас.