Quem entra, fica para sempre
A família BM não é uma frase de marketing. É a descrição mais fiel de como trabalhamos e de quem somos.
Cerca de 90% dos nossos clientes acabaram de se mudar para Sotogrande quando nos procuram pela primeira vez, por isso precisam de apoio para saber onde ir, o que fazer e o que ver. O nosso serviço pós-venda nunca termina verdadeiramente.
Temos clientes que concluíram a compra connosco há anos e que ainda nos ligam a pedir que lhes recomendemos um táxi, que ajudemos um primo a encontrar um imóvel à pressa, ou simplesmente para saber como estamos, porque sabem que atendemos sempre o telefone. Nada é pequeno demais. Nada é incómodo demais. Se pudermos ajudar, ajudamos, quer tenha a ver com imobiliário quer não.
Convivemos com os nossos clientes. Cuidamos deles. Celebramos com eles quando encontram a casa certa e apoiamo-los quando o processo se complica. É impossível não nos envolvermos com os nossos clientes.
A transação termina no notário. A relação, não.
A nossa porta está sempre aberta, literalmente
Passe pelo nosso escritório em Pueblo Nuevo em qualquer dia da semana e provavelmente encontrará uma ou duas caras conhecidas. Temos um jardim encantador nas traseiras do escritório e, ao longo dos anos, tornou-se uma espécie de ponto de encontro não oficial da família BM.
Clientes de há dez anos ainda passam por cá para tomar um café e pôr a conversa em dia. Puxam uma cadeira no jardim e contam-nos como se adaptaram, como vai a casa, como os filhos se deram na escola, o quanto adoram a sua nova vida em Sotogrande. E queremos mesmo ouvir cada palavra.
Muito depois de terem deixado de comprar, de se terem instalado, ou mesmo de terem vendido e continuarem cá, adoramos vê-los. Quem entra na família BM, fica para sempre na família BM.
O café está sempre pronto. Venha visitar-nos.